Conmutador autoalojado para Ubuntu 24.04
Tu conmutador, en tu servidor
MonoPbx es un PBX SIP con el núcleo escrito en Rust, rtpengine para el audio, una consola en el navegador y apps para iOS, Android y macOS. Se instala con un comando. Las grabaciones, el historial y la configuración se quedan en tu disco.
Lo hicimos porque queríamos un conmutador que se configura en una tarde y que un año después todavía entiendes.
7 días gratis; después, una licencia.
Qué trae
Cada instalación trae todo. No hay ediciones que comparar ni módulos que comprar aparte.
- Llamadas
Troncales SIP y DID, un plan de marcación que convierte lo que marca la gente a E.164, horarios, desvíos, transferencia, estacionamiento y captura. El B2BUA es nuestro, en Rust; rtpengine mueve el audio.
SIP 5060 UDP/TCP · TLS 5061 · WSS /sip
Opus · G.722 · G.711 · G.729- Colas
Colas y grupos de timbrado, devolución de llamada desde la cola, pizarras y herramientas para supervisores. Los agentes entran y salen marcando un código desde cualquier teléfono.
*62 entrar · *63 salir
- IVR y flujos
Menús IVR con marcación por extensión y una biblioteca de mensajes: sube MP3, WAV u Ogg, o graba el saludo desde el navegador. Si un menú se queda corto, dibuja el flujo en un lienzo, simula una llamada y publícalo como versión nueva.
- Buzón y grabación
Buzones personales y compartidos, buzón de voz al correo. Grabación por regla o a pedido, con aviso de consentimiento, pausa, retención y retención legal. Las grabaciones se cifran en disco.
- Bandeja compartida
SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y un chat para tu sitio web llegan a una sola bandeja. Al lado está el chat del equipo.
- Teléfonos de escritorio
Aprovisionamiento por dirección MAC para Yealink, Grandstream, Cisco MPP, Fanvil, Snom, Poly y Htek, con teclas de línea y BLF. Configuras la opción 66 de DHCP una vez y los teléfonos nuevos se configuran solos.
https://<tu servidor>/prov/
- Fax
Manda un PDF desde el cliente web. Los faxes que llegan te los entrega por correo.
- Reportes
Historial de llamadas y CDR en ClickHouse, reportes por cola y por agente, exportación a CSV, XLSX y PDF. Bitácora de auditoría e historial de cambios desde el que puedes revertir un ajuste.
- Varias empresas
Una instalación puede alojar varias empresas, cada una con sus usuarios, números y ajustes, separadas fila por fila en PostgreSQL.
- API
API REST con documento OpenAPI, webhooks firmados, un WebSocket de eventos y un servidor MCP para herramientas de IA.
- IA, si la quieres
Viene apagada hasta que la empresa la enciende. Agentes de voz como un paso del flujo, transcripciones, resúmenes y ayuda al agente durante la llamada. La llave la pones tú: Anthropic Claude de forma predeterminada o cualquier API compatible con OpenAI.
- Idiomas
La consola y las apps están en inglés, español de México, portugués de Brasil, francés, alemán, italiano, ruso, chino y japonés.
Cada código corto es un ajuste
Los códigos de servicio empiezan con * y traen los valores de abajo. Cada empresa puede cambiarlos en la página Códigos de marcación; el cambio aplica desde la siguiente llamada. El teléfono del navegador lee los códigos reales de la empresa.
| Marca | Qué pasa |
|---|---|
| *00 … *09 | Estaciona la llamada en el lugar 0 a 9 |
| *10 … *19 | Toma la llamada que lleva más tiempo en ese lugar |
| *20*102 | Contesta la llamada que está sonando en la 102 |
| *61 / *60 | No molestar: activar / quitar |
| *86 | Tu buzón de voz |
| *22 | Llamada de prueba: el PBX cuelga y te devuelve la llamada con música |
| *62 / *63 | Entrar / salir de todas tus colas |
| *35 / *36 | Forzar tu horario a abierto / cerrado |
MonoPhone, en el celular que ya traes
Apps nativas para iOS, Android y macOS, y un softphone WebRTC dentro del cliente web para quien no quiera instalar nada.
Cuando entra una llamada, el teléfono despierta con un push VoIP en iOS y un mensaje de alta prioridad en Android; la app no tiene que estar abierta. Para entrar se escanea un código QR desde el cliente web. Nadie teclea contraseñas SIP.
La llamada sigue cuando el celular pasa del Wi-Fi a los datos. En espera, transferir, estacionar, grabar, agregar llamada, buzón, presencia y chat: todo está en la app. También funciona con CarPlay y Android Auto.
iOS · Android · macOS · Navegador (WebRTC) · CarPlay · Android Auto
Se conecta con
Ventana con los datos de quien llama, registro de llamadas y clic para marcar en tu CRM y tu mesa de ayuda. Las credenciales se sellan con la llave de tu empresa y no se vuelven a mostrar.
Hoy: HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Odoo, Zendesk, Jira, cualquier CRM con API HTTP, directorios de Microsoft 365 y LDAP / Active Directory, inicio de sesión con OpenID Connect, Twilio o cualquier API HTTP de SMS, WhatsApp, Messenger, Telegram, webhooks, MCP.
En desarrollo, todavía no publicado: Microsoft Teams, Kommo, Bitrix24, Zapier, Make, n8n, Freshdesk, ServiceNow, Slack, Shopify, WooCommerce, Mercado Libre, Stripe, Mercado Pago, SCIM, una extensión para el navegador.
Instalar
En un servidor nuevo con Ubuntu 24.04 e IP pública, corre:
curl -fsSL https://ilinaya.github.io/monopbx-apt/install.sh | sudo bash
La configuración pide un correo para el certificado de Let’s Encrypt. Agrega también tu dominio; sin --domain el servidor se llama <ip>.sslip.io:
curl -fsSL https://ilinaya.github.io/monopbx-apt/install.sh | sudo bash -s -- --domain pbx.example.com --email you@example.com
Después
- Abre la consola. Al final, el instalador imprime la dirección de tu consola y un enlace de configuración de un solo uso. ¿Lo perdiste? sudo monopbx setup-url te da otro.
- Crea tu cuenta. Correo, contraseña y luego un código de tu app de autenticación. Es el primer administrador de tu PBX.
- Empieza tu prueba gratis de 7 días. Todo viene encendido. Agrega una troncal SIP, crea extensiones y entra a MonoPhone con el código QR.
curl -fsSL https://ilinaya.github.io/monopbx-apt/install.sh | sudo bash -s -- --domain pbx.example.com --email you@example.com
==> Prerequisites
==> MonoPbx APT repository: https://ilinaya.github.io/monopbx-apt
signing key verified: 320D C78E FDC8 439C 04F5 FCA6 3E87 FE3D 4C71 5372
==> Installing monopbx (with Ubuntu's docker.io and docker-compose-v2 unless Docker is already installed)
monopbx 0.1.0~edge
==> monopbx setup --domain pbx.example.com --email you@example.com
…
==> MonoPbx is ready
console: https://pbx.example.com
web softphone: wss://pbx.example.com/sip
SIP: pbx.example.com port 5060 (UDP/TCP), 5061 (TLS)
first admin: open the single-use setup link printed above (.../setup#token=...)
manage: monopbx status | logs | sudo monopbx backup | upgrade | uninstallRequisitos
- Sistema
- Ubuntu 24.04 LTS, amd64. En otro sistema el instalador se detiene sin cambiar nada.
- Equipo
- 2 CPU, 4 GB de RAM, 20 GiB libres en /var/lib
- Red
- Una IP pública. El nombre DNS es opcional.
Puertos
80/tcp | Validación del certificado, redirección a HTTPS |
|---|---|
443/tcp | Consola, API, teléfono del navegador (wss://…/sip) |
5060 udp+tcp | SIP |
5061/tcp | SIP sobre TLS |
30000–40000/udp | Audio RTP. Sin estos puertos la llamada conecta, pero nadie se oye. |
Si ufw está activo, la configuración abre estos puertos. Abre los mismos en el firewall de tu nube.
¿No usas Ubuntu? Hay un paquete de Docker Compose (también para arm64) y manifiestos de Kubernetes con Kustomize. Guía de Docker Compose · Guía de Kubernetes · Guía completa de instalación
Precio
Pagas por llamadas simultáneas, no por usuario. Todos los planes traen usuarios ilimitados y todas las funciones: agentes de IA con tu propia llave, centro de contacto, bandeja compartida, las apps y las integraciones.
| Llamadas simultáneas | Por año (USD) |
|---|---|
| 4 | $199 |
| 8 | $249 |
| 16 | $499 |
| 32 | $899 |
| 64 | $1,599 |
| 128+ | Escríbenos |
- Las llamadas entre tus propios teléfonos nunca cuentan.
- El pago mensual sale alrededor de 20% más caro.
- Para alojar varias empresas en una instalación: los mismos planes, más 5 USD por empresa al mes.
- Todos los planes empiezan con 7 días gratis después de instalar. La licencia se compra en la consola.
Se cobra por llamadas simultáneas, como 3CX, y todo viene incluido.
Dónde viven tus datos
- En tu disco
- Configuración, grabaciones, buzones, chats e historial viven en tu PostgreSQL, tu ClickHouse y tu almacenamiento. Ninguna llamada pasa por nosotros.
- Una excepción: el push
- Para despertar un celular cuando entra una llamada, tu servidor manda una notificación por el relay push de MonoPbx. Si instalas con --no-relay, las apps solo timbran mientras están abiertas.
- Cifrado en reposo
- Las grabaciones y los archivos se cifran en disco de forma predeterminada. Las credenciales de CRM y proveedores se sellan con la llave de tu empresa.
- Inicio de sesión
- Doble factor, inicio de sesión único con OpenID Connect y lista de IP permitidas para administradores.
- El borde SIP
- Bloqueo por país, listas de permitidos y bloqueados, baneo automático y STIR/SHAKEN para el identificador de llamadas.
- Respaldos
- Cifrados, programados y se restauran en un servidor nuevo. sudo monopbx backup hace uno en este momento.
Preguntas
¿Ya está listo para producción?
El repositorio APT tiene versiones preliminares (0.1.0~edge) hasta que etiquetemos la primera versión. La documentación dice, página por página, qué funciona hoy y qué está planeado. Pruébalo primero en un servidor de sobra.
¿Qué pasa después de los 7 días?
Compras una licencia en la consola, según cuántas llamadas necesitas al mismo tiempo. Los precios están arriba, en la sección Precio.
¿Necesito mi propio dominio?
No. Sin --domain el servidor toma un nombre en sslip.io a partir de su IP y aun así obtiene un certificado válido. Usa tu dominio cuando lo tengas.
¿Cómo se actualiza?
sudo apt-get upgrade. Antes, el paquete hace un pg_dump; luego corre las migraciones y una autoprueba, y si algo falla regresa solo a la versión anterior.
¿Qué teléfonos de escritorio sirven?
Hay plantillas de aprovisionamiento para Yealink, Grandstream, Cisco MPP, Fanvil, Snom, Poly y Htek. Cualquier teléfono SIP estándar se puede registrar a mano.
¿Qué proveedores de IA puedo usar?
Anthropic Claude de forma predeterminada, o cualquier API compatible con chat completions de OpenAI. Cada empresa pone su propia llave. La IA está apagada hasta que la empresa la enciende.